【成功經驗分享】住商郝麗娟- 經理人角度 幫客戶賺錢

採訪╱陳建宇 

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住商不動產左營大中加盟店的執行副總郝麗娟,在公司像是個豪爽的大姊頭,

和同事間互動熱絡,沒有主管的架子,但看似豪邁的她,行事風格卻帶著細膩

的想法,無論是對客戶或夥伴,都有她的獨到之處。

她,就是今年住商不動產高雄的業績王。

 

進入房仲業之前,郝麗娟曾做過旅行社,後來因為在台北的親戚從事房仲業,

拉她一起做,她也就誤打誤撞進入了這行,1年多後回來高雄,繼續在房仲業

服務,這一做,就超過20年。 

郝麗娟進入房仲業的時候,市面上都還是自有品牌,並沒有連鎖加盟體系的店

家,所以她等於是房仲業的老前輩,而身兼管理職的她,除了開發業務、帶看

等日常工作之外,還必須分心去照顧夥伴們,了解同事的工作狀況,儘管如此,

她還是可以拿下業績王,必然有獨到之處。 

 

 

「只要會做人 就能成功」

 

郝麗娟說:「我不會把自己看成是房仲,我是要當客戶的經理人。」郝麗娟認為,

房地產不僅可以讓人安身立命,也能讓人累積財富,她最大的目標,除了讓客人

買到好房子之外,也希望能為客戶賺進大把鈔票,因此她會積極分析物件的優缺

點、未來性,並據實跟客戶分享,這樣客戶賺到錢,她也能賺到錢。


好幾次拿下住商不動產高屏澎區業績冠軍的郝麗娟,也曾遇到挫敗,幾年前她接

了1批在萬丹的車庫別墅來賣,但因為第1次接這樣的案子,沒有什麼經驗,賣了

很久連1戶都賣不掉,最後只好自行吸收廣告、人事費用後退出,有了這次的經驗,

往後遇到類似的案子,她都會先和從事廣告或代銷的朋友討論、商量,務必做好萬

全準備。


對於成功的法則,郝麗娟說得簡單:「只要會做人,就能成功。」但事實上,努力不

懈、細心、總是為客戶著想,才是她成功的關鍵。 

【銷售心法】

項目/方法
˙客戶服務:
◎提供行情、趨勢諮詢
◎分析未來產品獲利狀況
◎交屋後持續服務
˙客戶感情聯繫:
◎以手機APP和老客戶連繫感情
◎邀客戶參加公司晚會或尾牙等活動
˙自我管理:
◎固定閱讀財經報章雜誌
◎定期規劃員工教育訓練
◎事先做好行程規劃
˙目標設定:
◎年度業績達到2500萬元
◎長期目標希望轉型建設公司
資料來源:郝麗娟 

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原文出處:http://ppt.cc/gbfn

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